ALQUILER DE LA BICICLETA

Preguntas frecuentes…

-¿Cómo son las bicicletas? Disponemos de diferentes tallas y modelos para adecuarnos a las diferentes necesidades de nuestros clientes, rígidas, dobles o dobles full gama en tallas: S, M y L y XL e. Más información en www.asturebikes.com/alquiler- de-bicicletas-electricas-e-bikes/

¿Qué incluye el kit de herramientas y accesorios? Incluimos una cámara de repuesto, desmontables, un juego de multiherramientas,CO2 y aplicador, un eslabón de unión. Como accesorios incorporamos también sin coste alguno un candado (cada dos bicicletas).

¿En qué consiste nuestra asistencia técnica? Somos conscientes del esfuerzo físico que realizas cada día en las diferentes etapas del Camino de Santiago por este motivo, intentamos evitar que cualquier contratiempo se interponga en tu viaje con un mantenimiento exhaustivo de nuestras ebikes y garantizando que salen de nuestro taller revisadas completamente, aun así, no dejan de ser maquinas que pueden fallar, si este fuera el caso, nuestro equipo de asistencia te asesorará 24h los 7 días de la semana y te proporcionará la mejor solución para solventar la incidencia siempre dentro de las posibilidades.

¿Dónde y cuándo te entregamos la bicicleta? En el primer alojamiento que hayas reservado o donde nos indiques, justo el día antes de tu primera etapa en bicicleta a ultima hora de la tarde donde aprovecharemos para darte una explicación del funcionamiento de la ebike para que la disfrutes al máximo sacándole todo su rendimiento.

 

¿Dónde entrego la bicicleta al final del viaje? Debes de comunicarnos con al menos 2 días de antelación el lugar donde finalizareis el viaje, y nosotros mismos nos encargaremos de recogerla sin que tengas que preocuparte tu de llevarla a ningún sitio.

-Se necesitará un depósito de 200,00 € por bicicleta eléctrica, (una vez finalizado el viaje y entregada la bicicleta, se revisará y se procederá́ con la devolución del depósito de la misma, siempre y cuando esté en las mismas condiciones que se entregó).

-¿Para qué es este depósito? Para cubrir gastos en cada desperfecto o robo de alguno de los componentes o accesorios de la bicicleta o en la misma bicicleta.

-¿Cómo abono el depósito de la bicicleta? Podrás abonarlo mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito. En ambos casos, este importe se devolverá́ por el mismo medio que haya sido abonado después de la entrega de la bicicleta y una vez haya sido revisada por nuestro equipo. Este proceso no tardará más de 5 días laborables (de lunes a viernes).

COBERTURAS SEGURO VOLUNTARIO: Estas dos modalidades de seguro son de elección voluntaria, en caso de querer contratar alguna de ellas deberán de comunicárnoslo con antelación pues cada póliza es personalizada y vincula a la persona con la bicicleta que se le asigna en el alquiler.

SEGURO BASICO (5€/día-máximo 30€)
-Responsabilidad Civil: Los daños que se puedan ocasionar con el uso de la bicicleta hasta 100.000€
-Gastos Médicos de Urgencia: en el caso que por accidente con la bicicleta fuera necesario la atención médica, quedarían cubiertos los gastos de atención en urgencias durante las 24 primeras horas y el traslado al centro medico si fuera necesario, con un límite de 1500€
-Asistencia: Retorno del ciclista y la bicicleta hasta vuestra base, con un límite de 300€

SEGURO TODO RIESGO (9€/día- máximo 60€)
-EL ROBO: Durante los 2 primeros años de la bicicleta, cubre el valor de nueva.

-Responsabilidad Civil: Se amplía la cobertura máxima hasta 200.000 €
-Los Gastos Médicos de Urgencia: Se amplían hasta 6.000 €
-Los daños propios: Que se pudieran ocasionar por una caída con la bicicleta. Tiene una pequeña franquicia de 100€ porque los arañazos, pequeños daños estéticos, no quedarían cubiertos.
-Defensa Jurídica: En el caso de que se produjera cualquier reclamación como consecuencia de un accidente, cubre hasta 1500 € en gastos legales.

 

 

CÓMO REALIZAR LA RESERVA.

  • Para realizar la reserva, será́ necesario el pago del 20% del total del presupuesto. Solo desde ese momento quedan reservadas las ebikes para la fecha deseada. Astur E-Bikes NO garantiza la disponibilidad hasta que se realice la reserva.
  • La cantidad restante se abonará a la entrega de las ebikes al cliente.
  • Tras el pago, recibirás la confirmación de la reserva.

FORMAS DE PAGO

  • Mediante BIZUM: Al teléfono 667.443.334 o al 619.201.017
  • Mediante transferencia bancaria: en el numero de cuenta: ES53 00815269 61 0001069407. Debes indicar el numero del presupuesto y el nombre en el concepto de la trasferencia, y enviarnos el justificante de la misma vía WhatsApp o correo electrónico.
  • Mediante tarjeta Visa o Mastercard: podrás realizar el pago facilitándonos la numeración de la tarjeta bien por teléfono o vía mail.

POLITICA DE CANCELACION CANCELACIÓN

  • Si la cancelación se realiza con más de 30 días de antelación, se devolverá el importe integro de la reserva.
  • Entre 29 y 15 días, el importe a abonar será́ el 25 % del importe total de la reserva. -Entre 14 y 6 días, el importe a abonar será́ el 50% del importe total del viaje
  • Con 5 días de antelación o menos, el importe a abonar será el 100% del importe total del viaje

CONDICIONES GENERALES

Los menores deberán ir en todo momento acompañados de algún mayor de edad que se haga responsable de un uso correcto de las bicicletas alquiladas.

El arrendatario de nuestras bicicletas se compromete a:

Hacer un buen uso de la bicicleta y el material utilizado.

Respetar las normas de circulación y cumplir la normativa relativa a la misma.

Adecuar la velocidad a los distintos caminos por los que circule, dejando suficiente espacio de seguridad entre los miembros del grupo y facilitando los adelantamientos al resto de vehículos.

Respetar las propiedades privadas.

Notificar de inmediato cualquier incidencia en forma de avería, deficiencia del material y/o accidentes de los usuarios al teléfono/s 667443334 o 619201017.En caso de accidente iniciar el protocolo establecido. Si no es posible contactar con Astur E-Bikes deben llamar al 112, o al punto de asistencia conveniente.

No manipular la bicicleta (cadena, cambios, frenos, ruedas, motor…) Ante cualquier incidencia ponerse en contacto con los teléfonos/s 667443334 o 619201017 comunicándoles la incidencia y se les indicara la forma de proceder.

En caso de fallo de la/s bicicleta/s el arrendatario deberá contactar con Astur E-Bikes en el teléfono de contacto que se facilite al inicio del alquiler para emergencias. Si el fallo es atribuible a la empresa este servicio no tendrá coste alguno. En caso contrario se tarificará a 25 €/hora + recambios. Si la avería es atribuible a la empresa y no es posible realizar la ruta ni sustituirla por otra, Astur E-Bikes se compromete a reintegrar el importe satisfecho, siempre y cuando no haya superado más de la mitad del tiempo contratado.

En caso de incumplimiento del horario contratado, Astur E-Bikes, cobrará el exceso, y podrá aplicar una penalización de 10 € por cada hora de retraso en cada bicicleta. Los excesos superiores a 20 minutos se cobrarán la hora completa.

Si el material o bicicleta alquilada es entregado antes de finalizar el tiempo de alquiler contratado no conllevará reembolso del importe proporcional al tiempo restante.

ASTUR E-BIKES NO OFRECE COBERTURA EN CASO DE ROBO DE UNA BICICLETA DE ALQUILER, salvo que este contratado el seguro voluntario con cobertura a todo riesgo. La responsabilidad del robo es exclusivamente del CLIENTE que firma el contrato de alquiler. En caso de robo deberá abonar el valor de la bicicleta al precio actual de mercado. Así mismo, el propietario se reserva el derecho a reclamar contra el usuario de la bicicleta en caso de uso indebido o incumplimiento de las normas de circulación.

FIANZA: El arrendatario (CLIENTE) debe abonar una fianza de 200 € por reserva al recoger la bicicleta de alquiler. La fianza será devuelta al finalizar el contrato. El personal que reciba el material al finalizar el alquiler determinara según su criterio si procede a hacer efectivo el reembolso de la fianza.

El arrendador, Astur E-Bikes dispone de un seguro de Responsabilidad Civil contratado con la compañía aseguradora SEGUROS GENERALI ESPAÑA S.A con número de póliza 4C-G-331.002.196.

El arrendatario queda enterado de la obligatoriedad de circular con el casco en vías interurbanas, no siendo obligatorio su uso en ciudad, excepto para menores de edad, que deberán llevarlo obligatoriamente tanto en ciudad como en vías interurbanas. Astur E-Bikes recomienda SIEMPRE el uso del casco, para prevenir o minimizar posibles accidentes. SERÁ RESPONSABILIDAD DEL USUARIO CUALQUIER SANCIÓN O DAÑO PROVOCADO POR EL NO USO DEL CASCO CON NUESTRAS BICICLETAS. Igualmente, el usuario/s de la/s bicicleta/s alquilada/s será responsable de las sanciones de tráfico u otras que se deriven de una utilización incorrecta de la/s misma/s.

 

Información básica sobre protección de datos
Responsable del tratamiento JOSÉ SANTIAGO BERNARDO ALBUERNE
Finalidad del tratamiento Navegación por la web y mejora de la experiencia del usuario.
Legitimación para el tratamiento de sus datos personales Consentimiento del interesado, interés legítimo del responsable.
Destinatarios Pueden realizarse comunicaciones a terceros de los datos personales de los usuarios, previa solicitud de su consentimiento expreso para ello, salvo obligación legal o ejecuciones de contratos.
Derechos Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad, oposición y a no ser objeto de decisiones automatizadas, incluyendo la elaboración de perfiles.
Información adicional Puede consultar información adicional y detallada sobre protección de datos en los presentes Términos y condiciones, en nuestro Aviso legal, en la Política de Cookies y en la Política de Privacidad del presente sitio web.

 

 

Si continúa navegando por este sitio web, entenderemos que aceptar los presentes Términos y condiciones.

 

 

3.1 ¿Cuáles son las condiciones generales de uso del presente sitio web?

Le informamos de que tanto el acceso como la utilización de la página web con dominio www.asturebikes.com y todas las URL y subdominios incluidos bajo la misma, así como los contenidos que a través de este sitio web se puedan obtener, están sujetos a los presentes Términos y condiciones de uso, sin perjuicio de que el acceso a alguno de dichos servicios o contenidos pueda requerir la aceptación de otras condiciones generales, particulares o adicionales. Debido a esto, si usted no estuviera conforme con el contenido de los presentes Términos y condiciones, le instamos a que no haga uso de este sitio web, puesto que la utilización tanto del mismo como de sus contenidos o de sus servicios supondrá en todo caso la aceptación de los términos legales aquí señalados.

 

En JOSÉ SANTIAGO BERNARDO ALBUERNE nos reservamos, sin necesidad de previo aviso y en cualquier momento, el derecho a suspender, denegar o restringir temporal o definitivamente el acceso al presente sitio web y/o a nuestros contenidos, así como a llevar a cabo y realizar las modificaciones que consideremos oportunas o necesarias, sin que todo ello implique un derecho de indemnización para el usuario.

 

 

3.2 ¿Cuál es su responsabilidad como usuario por el uso del presente sitio web?

Usted, como usuario, será el único responsable del correcto uso del presente sitio web, comprometiéndose a disfrutar del mismo de conformidad a los presentes Términos y condiciones. Usted se obliga a utilizar este sitio web, así como los contenidos y servicios ofrecidos o proporcionados por el mismo, de conformidad con la Ley, la moral, las buenas costumbres y el orden público y a no emplearlos con fines ilícitos o contrarios al contenido de los presentes Términos y condiciones generales.

 

En particular, usted no podrá realizar, en ningún caso, las siguientes actividades:

  • Utilizar el presente sitio web para para promocionar, vender o contratar información o prestaciones propias o de terceras personas, sin consentimiento o autorización previa.
  • Difundir contenidos de carácter racista, xenófobo, pornográfico o que promuevan la comisión de infracciones o de actos delictivos que inciten directa o indirectamente a la apología del terrorismo o que resulten contrarios a los derechos y libertades fundamentales.
  • Provocar daños en los sistemas informáticos titularidad de JOSÉ SANTIAGO BERNARDO ALBUERNE o introducir o difundir virus informáticos, un software nocivo u otro tipo de sistemas que puedan causar daños en los sistemas informáticos, así como alteraciones no autorizadas de los contenidos disponibles en el presente sitio web.
  • Realizar o llevar a cabo actos que resulten contrarios a los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de sus legítimos titulares.
  • Incluir, sin que haya mediado autorización por parte de JOSÉ SANTIAGO BERNARDO ALBUERNE, marcas, logotipos, nombres comerciales o cualesquiera otros signos distintivos que sean propiedad de JOSÉ SANTIAGO BERNARDO ALBUERNE en páginas o sitios web responsabilidad del usuario o de terceros que no se encuentren autorizados para ello.

 

Asimismo, usted responderá frente a JOSÉ SANTIAGO BERNARDO ALBUERNE o frente a terceros de cualesquiera daños y perjuicios de cualquier clase o índole que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento directo o indirecto de los presentes Términos y condiciones generales.

 

 

3.3 ¿Debo tener en cuenta alguna cuestión en materia de derechos de propiedad intelectual e industrial?

No se cede, por su uso, ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre este sitio web ni sobre ninguno de sus elementos integrantes o contenido, quedando expresamente prohibida la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, extracción o reutilización total o parcial de cualquier naturaleza, por cualquier medio o procedimiento, de cualesquiera de ellos, salvo en los casos en que esté legalmente permitido o sea autorizado por el titular de los correspondientes derechos.

 

 

3.4 ¿Qué ocurre con los enlaces, hiperenlaces o links presentes en este sitio web?

En JOSÉ SANTIAGO BERNARDO ALBUERNE no nos hacemos responsables de las páginas web no propias o que no resulten de nuestra titularidad a las que se pueda acceder mediante links (enlaces) ni de cualquier contenido puesto a disposición de los usuarios por parte de terceros. Cualquier uso de un vínculo o acceso a una web no propia es realizado por riesgo exclusivo del usuario y desde JOSÉ SANTIAGO BERNARDO ALBUERNE no garantizamos en ningún caso la seguridad y licitud de la información obtenida a través de un vínculo ajeno a JOSÉ SANTIAGO BERNARDO ALBUERNE ni nos responsabilizamos de ninguna pérdida, reclamación o perjuicio derivada del uso o uso incorrecto de un vínculo o de la información obtenida a través de él, así como de la interrupción en el servicio al acceder a la información de otras páginas webs.

 

 

3.5 ¿Qué responsabilidades asume el titular del presente sitio web?

Desde JOSÉ SANTIAGO BERNARDO ALBUERNE declaramos que hemos adoptado todas las medidas necesarias, dentro de nuestras posibilidades y del estado de la tecnología, para garantizar el correcto y adecuado funcionamiento del presente sitio web y evitar la transmisión de virus informáticos y demás componentes dañinos a los usuarios. No obstante, en JOSÉ SANTIAGO BERNARDO ALBUERNE no asumimos en ningún caso responsabilidad alguna en el supuesto de que se produzca un funcionamiento erróneo de los servicios ofrecidos en Internet o del mal funcionamiento o caídas de la red que pudieran afectar al acceso y navegación por el presente sitio web, con independencia de la causa que motive dichos fallos.

 

Si usted tuviera conocimiento en algún momento de la existencia de algún contenido ilícito, ilegal, contrario a las leyes, a la moral o a las buenas costumbres o que pudiera suponer una infracción de derechos de propiedad intelectual y/o industrial, deberá notificárnoslo inmediatamente a través del correo electrónico info@asturebikes.com para que podamos proceder a adoptar las medidas de neutralización y seguridad oportunas.

 

Asimismo, en JOSÉ SANTIAGO BERNARDO ALBUERNE no seremos responsables de las actuaciones dolosas o culposas del usuario, de las que tengan su origen en causas de fuerza mayor, de cualesquiera otras que se escapen de nuestro control ni de ataques de los denominados hackers, siempre que desde JOSÉ SANTIAGO BERNARDO ALBUERNE hayamos adoptado todas las medidas de seguridad existentes según nuestras posibilidades técnicas.

 

 

3.6 ¿Qué ley es aplicable a las controversias surgidas por el uso de este sitio web?

En caso de disputa o conflicto de interpretación de los Términos y condiciones de uso de este sitio web, así como cualquier cuestión relacionada con los servicios ofrecidos a través del mismo, nos regiremos por la legislación española. Para la resolución de las controversias que puedan surgir en relación con la utilización del presente sitio web, las partes acuerdan someter la resolución de los conflictos a los Juzgados y Tribunales que correspondieran territorialmente de conformidad con el domicilio de JOSÉ SANTIAGO BERNARDO ALBUERNE (señalado en el Aviso Legal), salvo que el usuario tenga la condición de consumidor o usuario, conforme a la normativa vigente, en cuyo caso se estará a lo dispuesto en la misma.

 

 

3.7 ¿Qué ocurre si alguna cláusula se declara nula o ineficaz?

Si alguna de las cláusulas que componen estos Términos y condiciones o alguna de nuestras políticas o textos legales es declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal declaración afectará únicamente a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz y se tendrá por no añadida. Seguirán siendo aplicables, en todo lo demás, el resto de las cláusulas.

 

 

3.8 ¿Existen otras cuestiones que, como usuario, deba conocer?

En JOSÉ SANTIAGO BERNARDO ALBUERNE nos reservamos el derecho a modificar los presentes Términos y condiciones de conformidad con las posibles variaciones que pueda experimentar la Ley, siendo dichos cambios introducidos con la antelación suficiente para dar cumplimiento tanto a la normativa en materia de protección de datos personales como a los criterios adoptados y seguidos por la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

 

Si desea obtener más información sobre nuestras políticas en materia de protección de datos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico info@asturebikes.com o visitar los siguientes enlaces:

 

Para otras cuestiones en este ámbito, puede visitar la web de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): https://www.aepd.es/es.