CONDICIONES DE ALQUILER

El arrendatario (CLIENTE) de nuestras bicicletas se compromete a:

  • Hacer un buen uso de la bicicleta y el material utilizado.
  • Respetar las normas de circulación.
  • Adecuar la velocidad a la vía por la que circule, dejando espacio suficiente entre los miembros del grupo y facilitando los adelantamientos al resto de vehículos.
  • Respetar las propiedades privadas.
  • No manipular la bicicleta. Ante cualquier incidencia ponerse en contacto con Astur E-bikes en los teléfonos 667 44 33 34 o 684 65 55 65 comunicándoles la incidencia y se les indicará la forma de proceder.
  • En caso de fallo de la bicicleta el arrendatario deberá contactar con Astur E-Bikes en el teléfono de contacto que se facilite al inicio del alquiler para emergencias. Si el fallo es atribuible a la empresa este servicio no tendrá coste alguno. En caso contrario se tarificará a 25 €/hora + recambios. Si la avería es atribuible a la empresa y no es posible realizar la ruta ni sustituirla por otra, Astur E-Bikes se compromete a reintegrar el importe satisfecho, siempre y cuando no haya superado más de la mitad del tiempo contratado.
  • En caso de accidente iniciar el protocolo establecido. Si no es posible contactar con Astur E-Bikes deben llamar al 112.
  • En caso de incumplimiento del horario contratado, Astur E-Bikes, cobrará el exceso, y podrá aplicar una penalización de 10 €por cada hora de retraso en cada bicicleta. Los excesos superiores a 20 minutos se cobrarán la hora completa.
  • Si el material o bicicleta alquilada es entregado antes de finalizar el tiempo de alquiler contratado no conllevará reembolso del importe proporcional al tiempo restante.
  • El alquiler de nuestras bicicletas incluye sin  coste adicional los siguientes accesorios: Luz trasera color rojo, bomba de aire, peto reflectante y candado de seguridad. Así como todas nuestras bicicletas están equipadas con cámaras anti pinchazos y con porta bidones. El titular del contrato asume la responsabilidad de devolver la bicicleta tal y como se le ha entregado, en perfecto estado, incluidos los accesorios.
  • ASTUR E-BIKES NO OFRECE COBERTURA EN CASO DE ROBO DE UNA BICICLETA DE ALQUILER, la responsabilidad del robo es exclusivamente del CLIENTE que firma el contrato de alquiler. En caso de robo deberá abonar el valor de la bicicleta al precio actual de mercado. Así mismo, el propietario se reserva el derecho a reclamar contra el usuario de la bicicleta en caso de uso indebido o incumplimiento de las normas de circulación.
  • FIANZA: El arrendatario (CLIENTE) debe abonar una fianza de 150€ por reserva al recoger la bicicleta de alquiler. La fianza será devuelta al finalizar el contrato. El personal que reciba el material al finalizar el alquiler determinara según su criterio si procede a hacer efectivo el reembolso de la fianza.
  • Se recomienda realizar el pago de la fianza con TARJETA DE CRÉDITO/DÉBITO. De esta manera será posible retener la cantidad provisionalmente y una vez entregada la bicicleta será mucho más rápido y sencillo el reintegro de la cantidad abonada en concepto de fianza.
  • Astur E-Bikes dispone de un seguro de Responsabilidad Civil  con la compañía aseguradora MAPFRE.
  • Astur E-Bikes, dispone seguro Colectivo de Accidentes y asistencia en viaje para los arrendatarios de las bicicletas. Este seguro es válido exclusivamente durante el periodo de alquiler de la bicicleta. Cubre única y exclusivamente a el usuario de la bicicleta alquilada figurante en este contrato. Este seguro está contratado con SEGURABICI  Consulte las coberturas de esta póliza pinchando aquí.
  • El arrendatario del contrato manifiesta que los usuarios del mismo están en perfecto estado de salud para ir en bicicletas. Asume su responsabilidad en caso de circular en ellas con problemas de salud de cualquier naturaleza.
  • El arrendatario queda enterado de la obligatoriedad de circular con el casco en vías interurbanas, excepto para menores de edad, que deberán llevarlo obligatoriamente tanto en ciudad como en vías interurbanas. Astur E-Bikes recomienda SIEMPRE el uso del casco, para prevenir o minimizar posibles accidentes. SERÁ RESPONSABILIDAD DEL USUARIO CUALQUIER SANCIÓN O DAÑO PROVOCADO POR EL NO USO DEL CASCO CON NUESTRAS BICICLETAS.
  • Los menores de edad pueden hacer uso de las bicicletas de Astur E-Bikes. Siempre y cuando la persona que ostente la patria potestad o tutela legal del menor firme una declaración por la que se declare responsable de todos los daños. Ya sean causados directa o indirectamente por el menor como consecuencia de la utilización de las bicicletas. Además, los menores deberán ir en todo momento acompañados de algún mayor de edad que se haga responsable de un uso correcto de las bicicletas alquiladas.
  • Recomendamos el uso de un calzado y vestimenta apropiado para la circulación en bicicleta. También es interesante llevar una mínima provisión de agua y algo de comida durante los recorridos.

CONDICIONES DE ALQUILER A DOMICILIO

Además de las condiciones citadas anteriormente, el cliente que se le entregue una bicicleta fuera de las instalaciones de Astur E-Bikes se compromete a:

  • En el momento de entrega de la bicicleta, antes de utilizarla, revisar y comunicar cualquier desperfecto. En el momento que la bicicleta en su memoria registre que ha rodado superando el kilometraje de entrega, y no habiendo comunicado con anterioridad ninguna incidencia, la responsabilidad es del arrendatario (CLIENTE).
  • Las bicicletas se entregarán y se recogerán dentro de una caja de cartón con la rueda delantera desmontada para evitar daños en el transporte. Con cada bicicleta se enviará una cartulina con las instrucciones a seguir para el sencillo montaje de la rueda y las herramientas necesarias. Tanto la cartulina como las herramientas deberán devolverse junto con la bici.
  • Únicamente manipulará de la bicicleta lo que se indique en la cartulina con las instrucciones de montaje. Es recomendable ante cualquier duda que pueda surgir llamar antes de manipular al 684 65 55 65 o al 667 44 33 34. Puesto que la manipulación de partes no autorizadas será responsabilidad del cliente.

POLÍTICA DE CANCELACIONES

  • Si se cancela la reserva con una antelación superior a las 72 horas previas al inicio de la actividad, se reembolsará el dinero integro que se haya pagado anticipadamente.
  • Para comunicar la cancelación debe de comunicarlo con antelación de 72 H al e-mail: reservas@asturebikes.com.
  • Si se cancela la reserva con una antelación inferior a las 72 horas previas al inicio de la actividad, no se reembolsará ni total ni parcialmente la cantidad pagada por anticipado, independientemente del motivo de la cancelación de la actividad.